Kecerdasan buatan (artificial intelligence) merupakan kawasan penelitian, aplikasi dan instruksi yang terkait dengan pemrograman komputer untuk melakukan sesuatu hal yang dalam pandangan manusia adalah cerdas (Simon, 1987).
kecerdasan buatan merupakan sebuah studi tentang bagaimana membuat komputer melakukan hal-hal yang pada saat ini dapat dilakukan lebih baik oleh manusia (Rich and Knight, 1991).
kecerdasan buatan merupakan cabang ilmu komputer yang dalam merepresentasi pengetahuan lebih banyak menggunakan bentuk simbol-simbol daripada bilangan dan memproses informasi berdasarkan metode heuristic atau dengan berdasarkan sejumlah aturan (encyclopedia britannica).
sistem pakar adalah suatu program komputer yang dirancang untuk mengambil keputusan seperti keputusan yang di ambil oleh seorang atau beberapa orang pakar.
Marimin (1992) sistem pakar adalah sistem perangkat lunak komputer yang menggunakan ilmu, fakta, dan teknik berpikir dalam pengambilan keputusan untuk menyelesaikan masalah-masalah yang biasanya hanya dapat diselesaikan oleh tenaga ahli dalam bidang yang bersangkutan.
atm adalah singkatan dari automatic teller manchine, yang berfungsi yang memenuhi kebutuhan nasabah bank tanpa harus pergi ke bank yang bersangkutan, mesin atm ada dimana saja jadi para nasabah dapat melakukan transaksi perbankan kapan pun dan dimana saja. mesin atm juga dapat melayani seperti : tranfer uang, tarik tunai, cek saldo, isi pulsa, bayar rekening air, telepon, tv kabel, kredit motor dan mobil, modem, token listrik, dll.
dengan mesin atm kita jadi mudah dalam bertransaksi perbankan, namun kita harus hati-hati dalam menggunakan atm karena jika salah dalam memasukkan pin maka kartu atm akan terblokir atau tertelan. jika itu terjadi maka segera menghubungi call center bank tersebut
